Nieuws

Delta Lloyd scant klant met ‘leugendetector’

Iedereen bij voorbaat verdacht

Door redactie Wegwijs op

woensdag 14 oktober 2015

Delta Lloyd scant klant met ‘leugendetector’

Verzekeraar Delta Lloyd analyseert sinds kort emoties van klanten. Als je de verzekeraar belt met een claim, dan ziet de telefonist of jij geëmotioneerd bent en of dat verdacht is. Delta Lloyd hoopt met de emotie-scanner meer fraude op te sporen. De methode is omstreden, maar volgens Delta Lloyd gaat het slechts om “een beperkt experiment”.

Wat vind jij onafhankelijke voorlichting waard?

Financiële informatie op internet is vrijwel altijd gekleurd. De info komt van banken, verzekeraars of hypotheekketens. Wij laten een tegengeluid horen. Sluit je bij ons aan!