Familiereizen vaak struikelblok bij annulering
Opa betaalt, maar wie zijn er verzekerd?
Voor grootouders is er vaak geen groter genoegen dan een weekje op vakantie met de hele familie. Niet zelden zijn het ook opa en oma die trakteren op een vakantiehuisje in de Ardennen of in eigen land. Hoe meer mensen er meegaan, des te groter wordt ook de kans op een onverwachte annulering. Dat degene die de reis geboekt en betaald heeft dan de hele reissom krijgt teruggestort van de verzekeraar, is echter geen uitgemaakte zaak. Een annuleringsverzekering betaalt soms maar een deel, of in het vervelendste geval zelfs helemaal niets. Weet dus waar je op moet letten bij het boeken van een groepsreis!
De belangrijkste reden waardoor er
misverstanden ontstaan bij de vergoeding van een geannuleerde
familiereis, is de vraag wie er verzekerd zijn. Het is namelijk
niet per definitie de totale reissom die verzekerd is op een
doorlopende annuleringsverzekering, maar alleen de reissom voor de
personen die op de polis staan. Stel dat twee gezinnen, beide
bestaande uit vijf personen, op reis gaan met opa en oma. De
grootouders hebben alles betaald en opa wil de reis annuleren omdat
hij zelf ziek is geworden. Hij krijgt dan slechts 2/12 deel van de
annuleringskosten vergoed. Het resterende deel moet geclaimd worden
op de annuleringsverzekering van de andere reisgenoten. De
verzekeringspremie die de hoofdboeker betaalt, is gebaseerd op
reizen voor maximaal twee personen.
Reisgenoot of slechts op bezoek?
Deze gang van zaken geldt alleen voor reizen waarbij alle
reisgenoten apart op het boekingsbewijs van het reisbureau staan
vermeld. In een ander geval, als bijvoorbeeld een vakantiehuis
geboekt is voor twaalf personen en op het boekingsbewijs staat
alleen de naam van de boeker, wordt wel het volledige bedrag
uitgekeerd bij annulering (uiteraard tot het in de polis vermelde
maximum). Het staat de hoofdboeker namelijk vrij zelf een groot
vakantiehuis te huren en daar zijn familie uit te nodigen. Strikt
genomen is de familie dan geen onderdeel meer van het
reisgezelschap, dus hebben zij geen aparte annuleringsverzekering
nodig.
Risico
Er treedt wel een risico op bij bovengenoemde uitzondering. Als de
reden van annulering niet bij de betalende hoofdboeker ligt, maar
bijvoorbeeld de ziekte is van een van de uitgenodigde gezinsleden,
dan valt er helemaal niets te claimen. Omdat op het boekingsbewijs
alleen de betalende partij staat, is de zieke persoon niet
aantoonbaar een reisgenoot. De annuleringsverzekering zal in dat
geval niets uitkeren. Het is dus niet altijd beter om een
boekingsbewijs met maar één naam erop te hebben.
Zorg er daarom altijd voor dat bij een familiereis alle
reisgenoten beschikken over een geldige annuleringsverzekering. Het
is ook mogelijk om een aparte (kortlopende) annuleringsverzekering
af te sluiten voor de hele reis en het hele gezelschap. Dat
voorkomt vervelende problemen op momenten dat de teleurstelling
toch al vaak de overhand heeft.
