Wegwijs - Nieuws voor uw privéportemonnee Wegwijs - Nieuws voor uw privéportemonnee

   

'U heeft een medische klacht en, u wilt graag weten wat er aan de hand is en waar u aan toe bent. Helaas... u wordt geconfronteerd met wachttijden en een langere periode van onzekerheid', aldus de openingszin op de website van Quality Medical Services. Het bedrijf pretendeert een oplossing te hebben voor de wachttijden en biedt tegen betaling 'snelle toegang tot medische zorg'. Een vorm van marktwerking die in politiek den Haag alle alarmbellen aan het rinkelen bracht. Want ondanks dat de overheid marktwerking in de zorg stimuleert, geldt ook het gelijkheidsprincipe waarbij zorg voor iedereen toegankelijk dient te zijn.

Onder andere het Kennemer Gasthuis is aangesloten bij QMS en biedt tegen betaling een snellere behandeling. Voor iedere patiënt die via QMS geholpen wordt, ontvangt het Gasthuis 900 euro bovenop de normale vergoeding. De politiek sprak al snel haar afkeur uit. De SP noemt het omkoperij, de PVDA sluit aan met 'een bom onder het stelsel' en ook het CDA pleitte voor een onderzoek naar de exacte gang van zaken.

Ziekenhuis begrijpt de commotie niet
Directeur van het Kennemer Gasthuis, Harry Luik, begrijpt de commotie niet en vindt de zorg die via QMS wordt aangeboden een logisch gevolg van de marktwerking binnen de zorg. Daarbij stelt hij dat ook sommige zorgverzekeraars of grote bedrijven specifieke afspraken maken met zorginstellingen over te leveren zorg. Ook benadrukt hij in het interview met NOS dat het niet om acute hulp gaat en dat het 'extra' verleende zorg betreft die niet ten koste gaat van niet betalende patiënten. Echter, ook het Gasthuis heeft geen onbeperkte capaciteit en het is de vraag wat er bij een grote toeloop aan betalende klanten gebeurt. Bovendien, wie gaat er 900 euro gaat betalen voor een ingreep die niet acuut is?

Duitse dokter verdacht van afpersing
Onbedoeld doet het betalen voor een snellere zorgafhandeling denken aan een Duitse arts die begin november werd verdacht van afpersing. Ook deze arts verleende voorrang aan betalende patiënten.  Gezien zijn medisch specialisme ging het in dit geval echter om de behandeling van kanker en liepen de betaalde bedragen op tot 22.000 euro per patiënt. De dokter zelf was van mening dat zijn vorm van 'marktwerking' geoorloofd was en gaf aan dat de extra behandelingen niet ten koste gingen van zijn reguliere werk. Het Duitse openbaar ministerie deelde deze mening in het geheel niet en beschuldigde de arts ervan de betreffende patiënten weinig keuze te laten in levensbedreigende omstandigheden. De commotie rondom het Kennemer Gasthuis is niet te vergelijken met deze situatie. Toch is duidelijk dat het laatste woord over ethisch handelen binnen de zorg nog niet gesproken is. Want de vraag wanneer de gelijkheid van consumenten in geding komt bij het selectief aanbieden van zorg is niet eenvoudig te beantwoorden.

Nederland meest consumentenvriendelijke gezondheidszorg
De toenemende marktwerking in de zorg kan de nodige verwarring bij de consument veroorzaken. Toch is er voldoende reden voor optimisme, Nederland heeft namelijk het meest consumentvriendelijke gezondheidssysteem van alle Europese landen. Deze constatering is gedaan naar aanleiding van de Euro Health Consumer Index (EHCI), een jaarlijks onderzoek naar de gezondheidszorg in Europa. Voorbeelden van onderzoekcriteria zijn de wachttijd, de voorlichting van de patiënt, het zorgaanbod en het uiteindelijke resultaat van de verleende zorg. Van de maximaal te behalen score van 1000 punten haalde Nederland er 839.